Vue d'ensemble
Une plateforme, six piliers fonctionnels.
Découvrez comment les différents modules de CachetThika s'articulent pour couvrir tout le cycle de vie de vos avis clients, de la collecte à l'exploitation.
CachetThika regroupe six piliers fonctionnels pour couvrir l'ensemble du parcours de transparence et certification des avis clients en Algérie. Chaque module est conçu pour fonctionner de manière autonome ou en synergie avec les autres, offrant une solution complète aux entreprises de toutes tailles.
De la collecte automatique après livraison par SMS, QR code et email à la modération indépendante par IA et équipe Cachet Thika, en passant par les widgets d'affichage, les analytics en temps réel et les campagnes marketing multicanal, CachetThika centralise tout dans une interface unique. L'entreprise ne peut ni supprimer ni masquer un avis — le badge de certification garantit cette transparence.
Notre plateforme est adaptée au marché algérien avec un support en arabe, français et tamazight, des prix en DZD et une équipe locale disponible pour vous accompagner. Explorez chaque fonctionnalité ci-dessous pour découvrir comment CachetThika peut transformer votre e-réputation.
Collecte d'avis
QR codes, emails, SMS et connecteurs e-commerce pour déclencher la collecte au bon moment.
Suivi des avis
Suivez vos avis, répondez publiquement. La modération est assurée indépendamment par Cachet Thika.
Partager vos avis
Badges, pages publiques et intégrations marketing pour diffuser vos preuves sociales.
Widgets
Widgets d'avis et de note prêts à l'emploi pour votre site et vos pages produits.
Analyser vos données
Tableaux de bord, tendances et segmentation pour piloter vos décisions.
Pourquoi choisir CachetThika pour gérer vos avis clients ?
CachetThika est la première plateforme algérienne dédiée à la gestion complète des avis clients. Conçue pour les entreprises locales, elle combine collecte multicanale, certification transparente et outils d'exploitation avancés dans une interface unique et intuitive.
Contrairement aux solutions internationales, CachetThika est adaptée au marché algérien : support en arabe, français et tamazight, tarification en dinars, intégration avec les canaux les plus utilisés localement (SMS, WhatsApp, QR code) et une équipe de support basée en Algérie.
Un cycle complet en 6 étapes
La plateforme couvre tout le cycle de vie de vos avis, de la première demande jusqu'à l'exploitation marketing :
- Collecte automatisée — Envoyez des demandes d'avis par email, SMS ou WhatsApp après chaque achat ou visite. Utilisez des QR codes en magasin pour les établissements physiques.
- Modération indépendante — L'IA filtre les contenus inappropriés et détecte les faux avis. La modération est assurée par Cachet Thika, pas par l'entreprise. Vous disposez d'un droit de réponse public.
- Certification et confiance — Chaque avis publié est certifié : identité vérifiée, horodatage, traçabilité complète. Le badge Cachet Thika rassure vos visiteurs.
- Affichage et diffusion — Quatre types de widgets (note, vertical, horizontal, produit) s'intègrent en quelques lignes de code sur votre site web, quel que soit votre CMS.
- Analytics et reporting — Suivez votre note moyenne, le volume d'avis, le taux de réponse et les tendances par produit ou établissement grâce à des tableaux de bord en temps réel.
- Campagnes marketing — Exploitez vos avis dans des campagnes email et SMS ciblées pour augmenter votre taux de conversion et fidéliser vos clients.
Pour quels secteurs ?
CachetThika s'adresse à tous les secteurs où la confiance client est un facteur de décision : restauration, hôtellerie, e-commerce, santé, éducation, beauté, automobile, immobilier, services à domicile et tourisme. Que vous soyez un commerce de quartier ou une chaîne nationale, la plateforme s'adapte à votre volume et à vos besoins.
Résultats concrets
Les entreprises utilisant CachetThika constatent en moyenne une augmentation de 30 % de leur taux de conversion, une amélioration significative de leur référencement local (SEO) grâce aux données structurées, et une réduction des litiges grâce à la médiation intégrée via les réponses aux avis.
Prêt à transformer votre e-réputation ? Découvrez nos tarifs ou contactez notre équipe pour une démonstration personnalisée.
Questions fréquentes
Comment CachetThika collecte-t-il les avis clients ?
CachetThika propose plusieurs canaux de collecte : envoi de demandes par email, SMS et WhatsApp, QR codes pour les points de vente physiques, et import automatique des commandes e-commerce. Chaque avis est vérifié pour garantir son authenticité.
Les avis collectés sont-ils certifiés ?
Oui, tous les avis collectés via CachetThika sont certifiés et vérifiés. Notre processus de certification garantit que chaque avis provient d'un vrai client ayant eu une expérience réelle avec l'entreprise.
Peut-on intégrer les avis CachetThika sur son site web ?
Oui, CachetThika propose 4 types de widgets personnalisables (note, vertical, horizontal et produit) qui s'intègrent en quelques lignes de code sur n'importe quel site web.
CachetThika permet-il de répondre aux avis clients ?
Oui, depuis le tableau de bord CachetThika vous pouvez répondre à chaque avis client. Les réponses sont visibles publiquement sur votre page de certification et dans les widgets.
Quels types de campagnes marketing peut-on lancer ?
CachetThika permet de créer des campagnes par email, SMS et WhatsApp pour solliciter des avis, recueillir du feedback, et engager vos clients. Vous pouvez aussi configurer des récompenses (codes promo, réductions, tirages au sort) pour encourager la participation.