Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site Internet Cachet Thika (ci-après désigné « le Site ») et des services proposés (certification d'avis clients, collecte d'avis, publication d'avis).

Tout accès ou utilisation du Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU par l'utilisateur.

• Utilisateur : toute personne (particulier ou professionnel) naviguant sur le Site ou utilisant ses services.
• Client : toute entreprise ayant souscrit à un abonnement ou une prestation auprès de Cachet Thika.
• Avis : tout commentaire, note ou retour déposé par un consommateur concernant une expérience d'achat ou un service.

L'accès au Site est ouvert à tout utilisateur disposant d'une connexion Internet. Cachet Thika se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès au Site pour maintenance ou mise à jour sans obligation de préavis.

Cachet Thika propose aux entreprises :

• La collecte d'avis clients authentiques
• La certification de l'authenticité des avis déposés
• La publication des avis sur leur propre site ou sur des plateformes partenaires
• Des outils d'analyse et de reporting

Cachet Thika s'engage à :

• Collecter et certifier les avis de manière impartiale
• Garantir l'intégrité des données publiées
• Respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles en Algérie

L'utilisateur du Site s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Ne pas usurper l'identité d'une autre personne
• Respecter la charte d'expression et ne pas publier de contenus illicites, diffamatoires, injurieux ou portant atteinte aux droits de tiers

En cas de non-respect, Cachet Thika se réserve le droit de suspendre ou supprimer l'accès aux services.

L'ensemble des éléments du Site (contenus, marques, logos, images, logiciels, etc.) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle en Algérie. Toute reproduction, distribution, modification sans autorisation écrite est strictement interdite.

Cachet Thika collecte et traite des données personnelles dans le respect de la loi algérienne n°18-07 relative à la protection des données personnelles.

Dans le cadre de l'utilisation des services de Cachet Thika, le marchand (Client) autorise expressément Cachet Thika à collecter et traiter les données personnelles de ses clients finaux (notamment : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, référence de commande) nécessaires à l'exécution de l'ensemble des services proposés par la plateforme, incluant sans s'y limiter :

• L'envoi d'invitations à déposer un avis
• La collecte, la vérification et la certification des avis
• La publication et la diffusion des avis certifiés
• La gestion de la protection acheteur et la médiation
• L'analyse statistique et le reporting liés à la réputation du marchand
• Toute autre fonctionnalité proposée par Cachet Thika dans le cadre de ses services

Ce traitement est effectué conformément à la loi algérienne n°18-07 relative à la protection des données personnelles et aux standards internationaux en matière de protection des données.

Cachet Thika s'engage à utiliser les données transmises par le marchand exclusivement dans le cadre de l'exécution de ses services et à ne pas les céder à des tiers à des fins commerciales étrangères à son activité.

En souscrivant aux services de Cachet Thika, le marchand s'engage à :

• Informer ses clients que leurs données personnelles seront transmises à Cachet Thika pour l'exécution des services de la plateforme (collecte d'avis, certification, protection acheteur, etc.)
• S'assurer que la collecte des données de ses clients est effectuée de manière licite et conforme à la loi n°18-07
• Mentionner dans sa propre politique de confidentialité le recours à Cachet Thika en tant que tiers de confiance pour la gestion des avis et la protection acheteur
• Ne transmettre que des données exactes et à jour, nécessaires à l'exécution des services

Cachet Thika s'efforce d'assurer au mieux l'exactitude des informations présentes sur le Site. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable :

• Des erreurs ou omissions
• D'une interruption ou indisponibilité du service
• De tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du Site

Cachet Thika se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU afin de les adapter aux évolutions du service, de la législation ou pour tout autre motif légitime. Les nouvelles CGU entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

Les présentes CGU sont régies par le droit algérien. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis aux juridictions compétentes d'Alger.